Москвичи могут передать жалобы на самочувствие перед приемом через робота по телефону

Робот работает без участия операторов 

В Москве  голосовой помощник начнет собирать жалобы на самочувствие пациентов и по телефону. Информацию озвучила  заммэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Робот будет опрашивать пациентов перед приемом и загружать информацию по жалобам на самочувствие в ЕМИАС.

Как уточнила эксперт, такой подход позволит медикам больше времени уделить непосредственно осмотру пациента и общению с ним. 

-Сейчас мы запустили пилотный проект на базе пяти столичных поликлиник. По его итогам будет принято решение о его расширении и на другие медицинские учреждения, — подытожила Ракова.

Робот принимает телефонные звонки и без участия операторов записывает на прием, переносит, отменяет запись и обзванивает пациентов с напоминанием о визите к специалисту.